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Kwong Wah

2019-09-25

通讯及多媒体委员会高层发表演讲;左起为祖卡奈,莎丽占,麦再拉尼及拉菲达。
通讯及多媒体委员会高层发表演讲;左起为祖卡奈,莎丽占,麦再拉尼及拉菲达。

(槟城28日讯)大马通讯及多媒体委员会在今年截至8月的资讯显示,虽然该局共接获2万1585宗来自各方面的投诉和举报,但却只有705宗投诉来自北马。

对此,通讯及多媒体委员会网络安全与执法部总监祖卡奈坦承,他无法确认北马区的网络用户没面对任何问题,又是缺乏举报问题的相关资讯,而以致投报数据低。其中,虽然槟城网络渗透率高达114%,但槟城的投诉率很低,仅有约2%。

因此,他指这也是为何该局每年会定期到全马各地举办座谈会,这不仅是为加强市民醒觉,同时可亲自去聆听民众的观点及问题。他于周四早出席该会举办的“如何在电子时代保障消费者权益”座谈会上指出,大马在2016年的网络渗透率已创下141.3%的高点,这意味着每一百人中,至少有40人是拥有超过一个网络宽带。

“然而,这也导致许多‘破坏性科技(Disruptive Technology)’事件发生,如网络欺诈、发布假消息的问题。无论是伪造身份来骗钱。或通过售卖假货来牟利,这都需要各单位合力监督执法,才能有效制止。”

他指,以往当局会鼓励用户自我调节,以避免成为骗局受害者,但现在大多数大马人都使用至少一个社交网站,这不能仅靠该局、警方、贸消部或其他相关部门来管辖网络,反而是需要民众与各执法单位联合监管,方能制造出一个健康网络环境,此外这也有赖网民在网上自律。

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“很多人以为,通讯及多媒体委员是在监督每个网站和社交网,并逮捕违法用户,但现实却相反,我们都是通过民众或相关部门团体投报后,才展开调查及采取行动。”

出席者,尚有网络安全与执法部主任拿汀麦再拉尼、监督与合规部总监莎丽占及主任拉菲达等。#

民众可投诉违法网络服务

监督与合规部总监莎丽占指出,该会负责的职务范围很广,这包括监督网络诈骗、网上非法行销、监督网络服务提供公司等。

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她指出,很多民众都误解,该会随时会监督社交媒体,同时将全部网络问题归咎在触犯1998年通讯及多媒体法令来处理。她解释,该会所负责的范围其实很广,因此当民众在网上看见的错误行销,或一些广告不符合大马的文化,甚至对网络服务提供公司有所不满的问题,都可以向该会做出投诉。

截至今年6月为止,该会在接获投报后,已封锁了另1485个网站,其中617个网站涉及色情成分,16个含有恶毒内容,486个涉及传播假消息,4个含有乱伦成分,以及362个其他类型的网站。

她提及,民众若有问题需要投报,可登入该会网站aduan.skmm.gov.my提出投诉,民众也可通过whatsapp手机程序,将投诉传予该会联络016-2206262。

责任编辑:乌杌箨